2024年11月的一天，农业银行济南归德支行的职责主谈主员精湛入微地解答了两位老东谈主的业务疑问，并见效迂回了他们点击手机上的利用短信J9体育网，此举取得了老东谈主们的赞誉和赤忱的谢意。

据悉，其中一位老东谈主曾遭受车祸，并使用农业银行卡摄取了保障理赔款。近期，他收到一条自称保障公司的短信，条目点击连结手理保障业务。老东谈主对此感到疑忌，思要核实情况，却发现找不到其时摄取理赔款的银行卡，也记不清钱款的行止，于是急仓卒地来到银行求援。银行职责主谈主员在了解情况后，立即指示老东谈主这可能是利用短信。过程详实盘问，职工得知老东谈主曾办理过挂失，并最终阐明老东谈主进行了异号换卡业务，新的卡号仍在使用。职工不仅打印出了往复明细供老东谈主查阅，还温馨指示老东谈主不要自在点击目生连结，如有保障业务疑问，可径直参谋关系保障公司。老东谈主的疑虑终于撤消，他对银行职工的贯注工作与耐性引导暗意高度称赞，并稀疏购买了一袋生果以示感谢。

农业银行济南归德支即将抓续以客户为中心，欺压提高工作品性，积极试验社会职守，增强客户的反利宅心志，保障客户财产安全J9体育网，为营造调解健康的金融环境孝敬力量。